Que tal ganhar mais clientes e fidelizá-los de uma forma moderna com embasamento científico? O Neurobusiness é a aplicação da Neurociência na estratégia de negócios e vem se tornando cada vez mais presente no planejamento empresarial para atrair mais clientes.

O Neurobusiness é utilizado por empresas que buscam identificar o comportamento humano para desvendar as reais necessidades do cliente. O foco é aumentar a competitividade por meio do entendimento da lógica do consumidor, o que o leva a adquirir um bem ou produto.

De acordo com Ricardo Botelho, diretor da Neurobusiness Inteligence, empresa que surgiu em 2007 da fusão entre a Vetorial Marketing e o INA-PNL (Instituto de Neurolinguística Avançada), a percepção sensorial é um dos maiores diferenciais nos negócios. “O Marketing Sensorial, também batizado como Marketing de Experiência, é uma estratégia para buscar a fidelização do consumidor por meio de um processo de diferenciação na prestação do serviço e relacionamento com o cliente. É preciso avaliar a experiência com o ambiente, o atendimento, os produtos e os processos. Trata-se de remeter o consumidor a uma percepção de valor única e inequívoca, proporcionando-lhe uma vivência memorável que o estimulará a repetir e difundir a experiência de consumo, independentemente do preço”, explicou.

Ricardo afirma que “as motivações para compra são originárias de necessidades objetivas e necessidades psicológicas do consumidor” e ao utilizar a neurociência com foco em negócios é uma atitude que contribui para desenvolver formas mais atraentes de fidelizar o consumidor de uma maneira inteligente e valiosa. “Trabalhamos para entender o comportamento do consumidor tanto no meio físico como no meio digital. Realizamos a análise do posicionamento do negócio, composição de produtos e serviços, análise das variáveis de marketing da empresa, objetivos e planos de comunicação, ações de comunicação e divulgação, estrutura e serviços”, ressaltou.

De acordo com a definição, a Neurociência busca compreender como se forma a opinião de um indivíduo por meio do entendimento individual da percepção do ambiente. “Usamos os cinco sentidos para ler o ambiente, depois disso nosso cérebro exprime sensações que criam a opinião sobre o momento. O resultado é a ação de consumir ou não”, disse. É nesse momento que o neurobusiness é usado para encantar e surpreender o cliente.

E você empreendedor? Utilizaria o Neurobusiness para conquistar mais clientes?

A comunicação é fundamental para o relacionamento com seus clientes e fornecedores, por isso, uma ferramenta útil e desenvolvida para agilizar e facilitar seus contatos podem ser garantidos com os benefícios que o Windows Phone 7. Conheça e aproveite todos os seus recursos para desenvolver ainda mais a sua marca.

Corajosa e determinada, Eliete Teixeira largou uma carreira bem estruturada em uma multinacional para se transformar em uma empreendedora de sucesso. O início bastante complicado, hoje, dá lugar a uma realidade recheada de clientes, indicações, viagens e até entrevistas – isso quando sobra um tempinho na agenda.

Formada em administração pela Universidade Anhembi Morumbi, Eliete estava cansada do mundo corporativo e das tarefas diárias, quando resolveu transformar em profissão uma de suas maiores características: a organização.

“Por ter mania de colocar tudo no lugar, arrumando as coisas, eu chegava a incomodar as pessoas, então tive o insight de fazer deste ‘incômodo’ uma profissão”, conta a orgulhosa a Personal Organizer.

A profissão de Personal Organizer ou Consultora de Organização, já não é mais novidade no Brasil, mas Eliete entende que ainda soa curioso para algumas pessoas, “elas estranham o fato de colocar uma pessoa que veio ‘do nada’ dentro de casa para mexer exatamente em tudo que é seu, inclusive documentos pessoais”.

Para ganhar a confiança dos futuros clientes, Eliete é bastante atenciosa e solícita por telefone, MSN ou e-mail. Muito prática, não gosta de desperdiçar tempo. Dica que serve para todos os empreendedores, otimizar o tempo é uma ótima maneira de conquistar uma boa clientela.

Há dez anos o serviço era um luxo para poucos, hoje o cenário é outro. Com o valor médio de R$80 a hora, Eliete tornou-se imprescindível para muitos brasileiros que vivem correndo contra o relógio. “A procura pelos sábados vem crescendo, mesmo porque, quem quer passar o único dia de descanso organizando armários, documentos, cozinha, coleções…? Só mesmo uma Personal Organizer”, brinca Eliete.

Segundo a consultora sua clientela é bastante diversificada, são pessoas que trabalham fora, e tem uma auxiliar que não consegue organizar a casa, desorganizadas por natureza e homens que saíram de um casamento e vão morar sozinhos pela primeira vez.

Como uma empreendedora de sucesso, já oferece cursos e workshops que podem ser presenciais ou por vídeoconferência, com apostila on-line. Aos interessados em ingressar na área, Eliete avisa que não é tão simples quanto parece. “Quem está começando tem a ilusão que neste ramo ganha-se muito com pouco trabalho. Ganha-se bem, desde que você trabalhe muito, e para isso é necessário ter qualidade e investir em conhecimento”.

Já pensou como é importante  falar inglês especialmente para negócios? E se as aulas forem exclusivamente preparadas para o seu sucesso profissional? Aliar o processo de coach com as aulas de inglês é o objetivo da English Mastermind, um projeto inovador que visa o crescimento do empreendedor por meio do conhecimento pessoal.

Jordan Luke Collier é um exemplo de coragem, determinação e inovação. Ele é empreendedor e decidiu abrir seu próprio negócio com uma atividade que uniu o útil ao agradável. “Sempre gostei de viajar, conhecer o mundo e novas pessoas e culturas. Sou natural de Oxford na Inglaterra e me tornei coach há quatro anos, desde então meu foco é auxiliar empresários a encontrar seus objetivos e alcançar o sucesso”.

As aulas de inglês começaram há seis anos e cansado de ver a limitação de aprendizado que cursos tradicionais ofereciam, Jordan decidiu explorar as aulas com foco no desenvolvimento profissional do aluno. “Geralmente nos cursos de inglês, o aluno só tem a apostila para guiar seu conhecimento. Eu queria criar algo que permitisse que meus alunos pudessem falar sobre seus objetivos e sonhos”, explicou.

Foi assim que surgiu a English Mastermind, que além da essência inovadora, também é realizada no The Hub, um catalisador de ideias em formato de escritório no centro de São Paulo. Para Jordan, o Hub é um local especial onde “é possível construir relações com pessoas totalmente diferentes, além de ter a oportunidade de trocar ideias e dicas sobre negócios”.

As aulas são realizadas individualmente ou em grupos, e sempre com Jordan no papel de coach. Além de network, os alunos aprendem fluência na Língua Inglesa ao mesmo tempo que se preparam para alavancar seus negócios. Os temas sempre giram em torno de business, liderança, motivação e autoconhecimento.

Assumindo seu papel de coach, Jordan lidera esse projeto no Hub, mas também trabalha como voluntário em uma empresa social que visa desenvolver aptidões profissionais de jovens e adolescentes de comunidades carentes. “Todas as coisas da vida são arriscadas, é preciso unir habilidades naturais, interesses profissionais e paixão pessoal para alcançar o sucesso”, ressaltou. Por isso ele entende que  projetos sociais aliados as suas aptidões profissionais garantem qualidade de vida e sucesso em todas as áreas da sua vida.

Além de tudo isso, é preciso que o empreendedor esteja acessível a novas oportunidades de negócios a qualquer momento e em qualquer lugar. Por isso, o Windows Phone 7 é perfeito para empreendedores que gostam e precisam viajar pelo mundo em busca de novos negócios.