O mundo agora é 2.0, as empresas precisam estar atentas à esta realidade, por isso, buscam, cada vez mais, soluções para dinamizar seus processos de comunicação. Uma premissa fundamental para que essas soluções sejam de fato benéficas para as pequenas e médias empresas é que o custo seja acessível.

Um exemplo de PME que utiliza o Windows Live Messenger como ferramenta de trabalho colaborativo em suas atividades é a empresa Quickly Travel, que utiliza o Messenger para comunicação entre colaboradores e clientes e assim consegue ter uma troca de informações mais rápida e eficiente. De acordo com Manami Fomioka, presidente da Quickly Travel, a redução nos custos de telefonia já chega a 30%. Os funcionários utilizam e-mails corporativos em suas contas no Messenger, assim a ferramenta é utilizada exclusivamente para uso profissional.

Na opinião de Roberto Prado, gerente de Estratégias de Mercado da Microsoft , a comunicação nas empresas vai além de produto e tecnologias que a facilitem, pois ela é feita por pessoas. “O problema hoje não é tecnologia, mas sim como as pessoas a utilizam. É preciso educar as pessoas”, avalia o especialista. Manami concorda com Prado e garante que o sucesso da utilização do MSN em sua empresa é fruto de um trabalho de conscientização e educação de seus funcionários: “O mais importante é criar uma cultura empresarial. Temos uma equipe consciente do uso do Messenger na empresa”, avalia a empresária.

Para saber mais sobre como utilizar o Messenger, ferramenta totalmente gratuita da Microsoft, otimizar os processos de comunicaçãona sua empresa e reduzir os gastos com telefonia, assista ao vídeo abaixo.

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