Dados da GfK Brasil e da Associação Comercial de São Paulo (ACSP), divulgados no último dia 30, indicam que as redes sociais ainda não integram de forma efetiva o ramo de ferramentas utilizadas por micro e pequenas empresas para comunicarem-se com seus clientes. Apenas 17% das 500 empresas consultadas possuem cadastro em redes sociais, incluindo Facebook, Twitter e Orkut.
Entre aquelas que trabalham com redes sociais, 49% assumiram não monitorar a participação dos internautas em suas comunidades, afirmaram, também, não responder aos comentários deixados pelos internautas em suas comunidades.
“Metade das empresas pesquisadas (com exatidão, 51%) declara já monitorar, mas isso ainda é feito de forma interna, pela equipe da empresa, e, às vezes, pelo próprio dono. A grande maioria também não responde a comentários dos internautas. Quando questionadas se haveria interesse em realizar algum monitoramento desse tipo, a maioria, 60%, diz que sim”, diz a superintendente de marketing da ACSP, Sandra Turchi.
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Não acredito muito nestas pesquisas. Na maioria das empresas (as pequenas) onde trabalhei o acesso à redes sociais é bloqueado.Quem é pego acessando pelo celulur acaba advertido ou demitido. Vejo tanta mídia em cima das redes sociais mas a realidade é outra. Alias aqui onde trabalho, as redes sociais também são bloqueadas sob o pretexto da atenção total ao trabalho e quando virem que acessei este blog certamente vão bloquea-lo também.
Olá, tudo bem?
Obrigado por compartilhar seu ponto de vista.
É interessante essa abordagem de acesso às redes sociais no meio corporativo.
Vale a pena ler esse post que aborda exatamente o acesso dos funcionários às redes sociais no meio corporativo – http://pensandogrande.com.br/seguranca-em-midias-sociais-sua-empresa-esta-protegida/
Abraços!