O Marketing com certeza está entre as maiores preocupações dos pequenos e médios empreendedores, pois é praticamente impossível  que haja algum profissional que não queira exercer todos os setores do seu negócio da melhor maneira. Não existe nenhum empreendedor 100% competente em tudo, porém existem aqueles que buscam todos os tipos de informações favoráveis ao seu empreendimento.

O autor e consultor de marketing digital Cláudio Torres em sua obra Guia Prático de Marketing na Internet para Pequenas e Médias Empresas buscou exatamente dar esse suporte para os empreendedores que vivem na correria diária de um negócio.

Hoje, independente do tamanho de seu negócio, a internet se tornou um canal de comunicação mais utilizado e um ótimo termômetro de satisfação dos clientes. Se antes a TV e o rádio, além das mídias impressas, estavam entre as principais mídias de comunicação entre empresa e consumidor, hoje a internet se tornou o caminho mais ágil, direto e muitas vezes mais eficiente.

“Os consumidores têm agora ferramentas de busca poderosas, que permitem localizar estabelecimentos comerciais próximos ao local onde estão naquele momento. Os blogs se tornaram a fonte de informação principal de muitos consumidores, principalmente aqueles que falam sobre marcas e produtos, comentando sobre a experiência de uso. As redes sociais se tornaram um canal de comunicação constante entre consumidores, que relatam em detalhes o que compram, como utilizam e o que acharam dos produtos e serviços”. (Texto extraído do e-book ”Guia Prático de Marketing na Internet para Pequenas e Médias empresas” p.6).

Por isso, todo planejamento que saiba explorar esses caminhos da melhor e mais segura maneira garantirá que sua empresa tenha um bom relacionamento com seus clientes e, ainda um espaço para se expor aos futuros clientes. No livro, o autor sugere maneiras de construir essa estratégia analisando o consumidor através de pontos como o que ele procura, onde ele busca informações e como as seleciona e o poder de influência, ou seja, como ele propaga as suas opiniões sobre produtos ou serviços. Somente realizando essa análise será possível iniciar uma estratégia para cada canal.

No decorrer do livro, o autor desenvolve dicas de como trabalhar o marketing específico para conteúdos, e-mails marketing, publicidade, pesquisa e monitoramento. Desenvolvendo cada uma dessas estratégias, você, com certeza, irá focar e trabalhar com segurança o relacionamento e confiança de seu cliente.

Confira algumas dicas práticas de como viver nesse mundo digital com a sabedoria que a sua pequena ou média empresa precisa:

Todo o cuidado desde o início até a conclusão da ação deve ser acompanhado, pois somente dessa maneira conseguirá identificar o que precisará mudar, melhorar ou manter. Principalmente com a facilidade que os assuntos se propagam na internet, todo passo dever ser pensado, uma palavra, ou atitude podem desmoronar ou elevar a sua imagem digital.

Autor

Cláudio Torres é graduado em Engenheira Eletrônica pelo ITA, tem Mestrado em Sistemas pela USP e pós- graduação em Marketing. É palestrante e consultor em marketing digital e mídias sociais. É professor de MBA e Pós-Graduação em Marketing Digital na ISAE/FGV, Pitágoras, IBG e IDigo. É autor também do livro A Bíblia do Marketing Digital.

Guia Prático de Marketing Digital para Pequenas Empresas

O e-book reune maneiras de como utilizar a Internet nos negócios de pequenas e médias empresas visando sempre os bons resultados. O guia prático ajuda o empreendedor a entender o marketing digital e ainda conheça sete estratégias do marketing digital que são Marketing de Conteúdo, Marketing nas Mídias Sociais, E-mail Marketing, Marketing Viral, Publicidade on-line, Pesquisa na Internet, e Monitoramento. (Saiba mais acessando www.claudiotorres.com.br).

Você já conhece os recursos na nuvem para seu empreendimento? Então, aproveite o momento para conhecer mais uma ferramenta que irá lhe render uma maior produtividade. Saiba mais sobre o Windows Azure.

O Pensando Grande Ao Vivo reuniu os maiores especialistas do mercado para conversar e expor as melhores oportunidades para a Copa do Mundo da Fifa 2014. Em um bate-papo descontraído, os palestrantes deram dicas de como planejar e executar as melhores ações para as empresas brasileiras aproveitarem o boom econômico que acontecerá com o maior evento de futebol do mundo.

Uma das questões fortemente abordadas pelos internautas foi sobre gestão de pessoas. Segundo Juliana Iten, Gerente Programas e Parcerias da FNQ (Fundação Nacional Qualidade): “É preciso entender o comportamento das novas gerações para poder capacitá-las. Além disso, é preciso tornar as pessoas parte da empresa para entender a cultura e conseguir alcançar as metas”.

A abordagem sobre as oportunidades para gestores e empreendedores ficou a cargo de Isabel Reis, representante do MBC (Movimento Brasil Competitivo). Em relação aos investimentos e linhas de crédito, Carlos Gimenez, Responsável pelo Setor de Turismo do Banco Itaú, apresentou diversas oportunidades e explicou como os bancos podem facilitar os negócios de pequenas e médias empresas.

De acordo com Dival Filho, coordenador nacional do Programa Sebrae 2014: “As empresas devem ficar de olho no consumidor, esse é o principal caminho para guiar as ações de todos os empreendimentos”, disse.  Roberto Prado, Diretor de Competitividade Nacional da Microsoft enfatizou a importância da divulgação dos negócios, principalmente por meios on-line como sites e o uso de outras redes para estreitar ainda mais essa relação entre a empresa e o cliente. “A tecnologia alavanca o sucesso da empresa e otimiza o tempo das pessoas”, ressaltou Isabel Reis.

Para finalizar, Cláudio Leite, o embaixador do Pensando Grande Ao Vivo aproveitou para contar como surgiu a inspiração para criar a Photorcida, empresa de registro fotográfico que reúne torcedores de diversas modalidades esportivas.

O Pensando Grande Ao Vivo levantou a torcida e apitou para o início do planejamento dos negócios, agora é a vez dos empreendedores planejarem suas jogadas para os inúmeros gols na economia brasileira.

Se existe uma necessidade básica em todo negócio – ao lado de lucrar – ela é cortar custos. Este é um exercício diário, envolve descobrir novas maneiras de cortar custos, aplicá-las e trabalhar para manter. Buscamos em diversas fontes dicas para você economizar alguns reais e engordar o caixa de sua empresa. Vale atrair mais clientes, reduzir gastos ou aumentar lucros – tudo para melhorar a vida do pequeno empresário.

1. Espalhe sua publicidade. Inclua seu material de publicidade em várias comunicações de sua empresa, como faturas e boletos, assim você economiza com despesas de postagem, por exemplo. Da mesma forma, aproveite ao máximo as oportunidades de exposição em seu ponto-de-venda para expor seus cupons, boletins ou folhetos informativos na sacola de compras dos clientes.

2. Seja um bom vizinho. Divida os custos de publicidade e promoção com as empresas vizinhas. Promova conjuntamente uma ação de venda em sua calçada ou faça uma aliança de marketing dividindo mailing (desde que seus clientes concordem e tenham permitido). Você também pode dividir custos de canais de distribuição e fornecedores com as empresas que vendem bens ou serviços complementares.

3. Peça ajuda às pessoas. O tipo de apoio mais valioso que você pode obter a partir de seus contatos são referências, os nomes dos indivíduos específicos que precisam de seus produtos e serviços. Então vá em frente e pergunte! Seus contatos podem também dar os nomes e telefones de possíveis clientes. Com o número de referências aumentando, seu potencial para gerar negócios através de referências também cresce.

4. Tem uma cliente feliz? Ao dizer o que eles ganharam ao usar seus produtos ou serviços em apresentações ou conversas informais, suas fontes podem incentivar outras pessoas a usar seus produtos ou serviços. Incentive-os a fazer isso.

5. Fazer uma aparição especial de TV. Estações de TV locais muitas vezes têm tarifas razoáveis ​​de publicidade em intervalos durante o dia e a noite. Dificilmente você irá atingir os telespectadores do horário nobre, mas atingirá clientes potenciais quando eles estão no conforto de sua casa.

6. Oferecer consultoria especializada. Dar uma aula, palestrar em uma reunião da comunidade ou escrever um artigo para um jornal local, não só faz você ser visto como um especialista, mas a um baixo custo chama atenção para seu negócio.

Ideias na Internet

7. Saiba onde está seu público na internet. Pesquise seu mercado e encontre potenciais visitantes de seu site em fóruns na Internet e grupos de interesse relacionados com o seu mercado-alvo do produto ou serviço.

8. Corte custos ao criar sua loja online. Você pode começar vender seus produtos em sites de leilão online para acostumar-se com este mercado. Se você deseja criar uma loja profissional, existem serviços que oferecem lojas customizáveis com várias soluções disponíveis, geralmente, por uma pequena taxa mensal.

9. Comece a conversar. Encontre grupos que servem ao seu público, e entrar na briga. Não entre nestes grupos para gerar negócios, mas para encontrar informações que o ajudarão a tomar decisões de negócio.

Ao participar destes grupos, a dica é sempre incluir seu site em sua assinatura de e-mail ou após as mensagens, forneça informação útil, isso fará com que as pessoas cliquem em seu site.

10. Espalhe seu site por aí. Você mostra às pessoas o endereço do seu site? Tente colocá-lo em seu papel timbrado, cartões de visita e em assinaturas de e-mail, onde quer que os potenciais visitantes possam vê-lo. Inclua-o nos uniformes dos funcionários, todos os itens promocionais que você distribui, comunicados de imprensa, no seu anúncio nas páginas amarelas e em veículos da empresa.

Escritório

11. Aposte na mobilidade. Enquanto os custos de aluguel de imóveis fixos aumentam com o aquecimento do mercado imobiliário, opções como escritórios compartilhados, home office estão cada vez mais bem equipadas. Antes de alugar um espaço, considere estas opções. O mesmo vale para lojas, quiosques e feiras em shoppings e supermercados que são uma alternativa para testar a aceitação de seu produto em determinada região.

12. Compre produtos reciclados como cartuchos de impressora. Verifique um fornecedor de cartuchos reciclados local, mas é importante que você faça um teste e verifique se o produto é realmente econômico.

13. Soluções gratuitas da Microsoft. O portal Gratis e Melhor reúne centenas de Soluções gratuitas para pequenas empresas. São planilhas, modelos, cursos e versões de software da Microsoft para baixar e utilizar na hora.

14. Comprar equipamentos ou móveis usados. Economize até 60% com a compra de equipamentos usados, como copiadoras e mobiliário de escritório. Leilões e classificados dos jornais são boas fontes para encontrar ótimas oportunidades.

Segurança com Inteligência

15. Economize com associação. Quando procurar por seguro, verifique com sua associação comercial. Muitas associações oferecem seguro de grupo com preços mais competitivos, o mesmo vale para convênios médicos.

16. Esteja preparado. Comprar antecipadamente um seguro adequado poupa dinheiro a longo prazo, diz Jeanne Salvatore do Insurance Information Institute, uma organização sem fins lucrativos de Nova York. Considere quais situações seriam catastróficas para seu negócio e proteja-se com um seguro adequado.

17. Faça um amigo para tempos ruins. Arranjando para um local alternativo para o seu negócio em caso de uma catástrofe de grandes proporções, você pode ser capaz de economizar em seguro de interrupção de negócios, informa o Insurance Information Institute. Você pode achar exagero pensar nisso, mas relembre das últimas enchentes que abalaram o país. Por exemplo, você pode combinar com uma empresa do mesmo setor para usar suas instalações em caso de dano, e vice-versa.

18. Faça um check no seu seguro médico. Antes de escolher uma operadora de seguros médicos, pesquise com cuidado, verifique se a empresa possui reclamações, consulte os órgãos de defesa do consumidor.

19. Aumente a sua franquia. Aumentar a franquia do seu seguro geralmente diminui o seu pagamento. Mesmo que você acabe tendo que pagar a franquia é provável que seja inferior ao montante que você economizar. Faça as contas.

Confira na semana que vem no Pensando Grande mais dicas para você reduzir custos nas áreas financeiras, de políticas profissionais, em negociações e com frete.