Em 1976 um professor começou a oferecer pequenos empréstimos a famílias carentes de Bangladesh. O principal foco eram mulheres e produtores rurais. Foi assim, de uma maneira revolucionária, que Muhammad Yunus criou o conceito de microcrédito e ganhou o Prêmio Nobel da Paz.

Hoje, 40 anos depois, o conceito de empreendedorismo social deixou de ser uma promessa para se tornar uma realidade do mundo moderno que a passos largos, caminha rumo a um mundo mais justo e cheio de oportunidades.

Mas afinal, é possível ganhar dinheiro e ainda mudar o mundo?

Segundo os participantes da mesa redonda Empreendedorismo Social, da Campus Party 2012: Marcel Fukayama, Omar Hadda, Daniel Izzo, José Alberto Aranha, André Spínola e Pablo Handl, sim – é possível!

Para Marcel Fukayama, sócio-fundador da Associação Brasileira de Centros de Inclusão Digital (ABCID), a lan house é um exemplo de negócio social que pode gerar renda e ainda impactar na comunidade ao redor. Fukuyama é co-fundador da CDI Lan, uma empresa que oferece soluções que transformam vidas em comunidades de baixa renda por meio das lan houses.

A iniciativa visa atender as regiões mais carentes e excluídas do mundo digital. De acordo com a CDI Lan, 48% dos usuários brasileiros se conectam através das 100 mil lan houses do país e dentro desse número, 82% recebem apenas um salário mínimo.

Nesse cenário cheio de carências, o CDI Lan transformou o conceito das lan houses afiliadas em referência de educação, entretenimento saudável, empreendedorismo e gestão de qualidade.

“O mercado está em constante movimento. Já existe regulamentação e associações específicas, o que facilita a vida dos pequenos e micro empresários”, afirma Marcel.

Todos os presentes na mesa redonda foram unânimes em dizer que existe um grande leque de opções dentro do empreendedorismo social, mas para obter sucesso é preciso focar em como o negócio conseguirá causar impacto social.

Daniel Izzo – sócio e co-fundador da Vox Capital - primeiro fundo de investimentos de impacto no Brasil que foca em negócios com potencial de crescimento e que servem à população de baixa renda, explica o que faz o empreendimento social receber investimentos: “Em primeiro lugar deve contar com uma equipe bem alinhada e o mais importante, o objetivo deve ser resolver ou diminuir um dos problemas da população de baixa renda.”

O empreendedor social tem todo o direito de ganhar dinheiro e garantir a renda familiar, mas não é um setor que prega a ganância. De acordo com os participantes o lucro deve ser um ponto de equilíbrio para a construção de um mundo melhor.

Muitas pessoas sonham em ser seu próprio chefe, ter seu negócio, mas não sabem como começar. Buscamos um guia prático com uma das maiores especialistas em empreendedorismo nos Estados Unidos, Tamara Monosoff é autora do livro Your Million Dollar Dream: Regain Control & Be Your Own Boss (O sonho de um milhão de dólares: tenha o controle e seja seu próprio chefe – tradução livre, ainda não lançado no Brasil). Ela publicou no portal Entrepreneur oito dicas para quem deseja ter sua empresa. É claro que se você deseja começar um negócio, mas não sabe por onde começar, não deve se preocupar – saiba que você não está sozinho.

Na verdade, dada a nova realidade econômica de nosso tempo, mais do que nunca as pessoas sabem que o “trabalho” que pensaram estar esperando por elas não existe. Outros chegaram à conclusão de que elas preferem criar um trabalho que amem, construído para atender seus objetivos de vida. Não importa qual a sua motivação para ser seu próprio patrão, você pode começar hoje.

Aqui estão 8 dicas para você começar:

1. Tome uma posição.
Se você está insatisfeito com sua situação atual, admita que ninguém pode resolvê-la, exceto você. Não faz nenhum bem culpar a economia, seu chefe, seu cônjuge ou sua família. A mudança só pode ocorrer quando você tomar uma decisão consciente para que isso aconteça.

2. Identificar o negócio certo para você.
Dê-se o direito de explorar. Esteja disposto a olhar para suas diferentes facetas (a sua personalidade, estilo social, idade) e ouvir a sua intuição. Nós tendemos a ignorar a intuição, embora no fundo, muitas vezes, saibamos que ela diz a verdade. Pergunte a si mesmo “O que me dá energia, mesmo quando eu estou cansado?”

Como você sabe que o negócio é “certo” para você? Há três abordagens comuns para o empreendedorismo:

Faça o que você sabe: Você foi demitido ou quer uma mudança? Olhe para o trabalho que tem feito por outros no passado e pense em como você pode empacotar essas habilidades e oferecê-los como seus próprios serviços ou produtos.

Faça o que outros fazem: Aprenda sobre outras empresas que lhe interessam. Depois de ter identificado um negócio que você gosta, imite-o.

Resolva um problema comum: Existe uma lacuna no mercado? Existe um serviço ou produto que você gostaria de trazer para o mercado? (Nota: Esta é a abordagem de maior risco entre as três) Se você optar por ela, certifique-se que você se tornará um aluno para estudar muito antes de gastar qualquer dinheiro.

3. Um plano de negócios aumenta suas chances de sucesso.
A maioria das pessoas não planeja, mas isso vai ajudá-lo a chegar ao mercado mais rápido. Um plano de negócios irá ajudá-lo a obter o foco, clareza e confiança. Um plano não precisa ter mais do que uma página. Quando você escreve seus objetivos, estratégias e passos, seu negócio torna-se real.

Pergunte a si mesmo as questões abaixo:
O que estou construindo?
A quem irei atender?
Qual é a promessa que faço aos meus clientes e a mim?
Quais são os meus objetivos, estratégias e planos de ação (passos) para atingir meus objetivos?

4. Conheça o seu público alvo antes de gastar um tostão.
Antes de gastar seu dinheiro, descobrir se as pessoas irão comprar os seus produtos ou serviços. Esta pode ser a coisa mais importante a fazer. Você pode fazer isso através da validação de seu mercado. Em outras palavras, quem, exatamente, comprará seus produtos ou serviços que não sejam da sua família ou amigos? Qual é o tamanho do seu mercado? (E não diga “Todo mundo no país, vai querer o meu produto.” Confie em mim…Eles não vão) Quem são seus clientes? O seu produto ou serviço é relevante para a vida cotidiana? Por que as pessoas precisam dele?

Há pesquisas sobre diferentes mercados disponíveis gratuitamente. Leia artigos da indústria com os dados de marcado (pesquise na internet as associações industriais relevantes) e leia dos dados do IBGE para saber mais. No entanto, a forma mais importante de obter essa informação é perguntar ao seu mercado-alvo e clientes diretamente e ouvir atentamente.

5. Entenda suas finanças pessoais e escolher o tipo certo de dinheiro que você precisa para seu negócio.
Como empresário, sua vida pessoal e empresarial são interligadas. Você é provavelmente o seu primeiro – investidor – e possivelmente único. Portanto, ter um conhecimento detalhado de suas finanças pessoais, e a capacidade de controlá-las, é um primeiro passo essencial antes de buscar financiamento externo para o seu negócio.

Quando você estiver criando seu plano de negócios, considere que tipo de empresa está construindo – um negócio de acordo com seu estilo de vida (menor quantidade de fundos de inicialização), uma franquia (investimento moderado, dependendo da franquia) ou uma empresa de alta tecnologia (exigirá um investimento significativo de capital). Dependendo de sua decisão, você precisará de uma quantidade diferente de dinheiro para lançar e fazer crescer seus negócios.

No Pensando Grande você encontra posts sobre os diversos tipos de financiamento, veja neste post.

6. Construir uma rede de apoio.
Você fez um compromisso interno para o seu negócio. Agora você precisa cultivar uma rede de simpatizantes, conselheiros, parceiros, aliados e fornecedores. Se você acreditar no seu negócio, os outros também irão.

Rede local, nacional e redes sociais. Junte-se a redes de pequenos empresários, a sua câmara de comércio local, ou de outros grupos empresariais relevantes. Aqui estão alguns conceitos básicos de redes:

- Quando estiver em eventos de rede, perguntar aos outros o que fazer e pense sobre como você pode ajudá-los. A chave é ouvir mais.
- Não importa o grupo no qual você está, seja generoso, ajude os outros e faça as apresentações sem cobranças.
- Ao se tornar um líder generoso, você será a primeira pessoa que vem à mente quando alguém que você ajudou precisar de seus serviços ou ouvir falar de alguém que precisa.

7. Venda criando valor.
Mesmo que vendamos produtos e serviços diariamente, as pessoas não querem ser “vendido”. Concentre-se em servir os outros. Quanto mais pessoas você atender, mais dinheiro você ganhará. Ao considerar os seus clientes ou clientes, pergunte-se:

- O que eu posso dar a eles?
- Como posso atender com êxito suas reivindicações?
- Essa abordagem pode ajudar a levá-lo a novas maneiras de aprimorar seu produto ou serviço e entregar mais valor aos seus clientes, eles irão apreciar.

8. Escute seu consumidor.
Esteja disposto a dizer quem você é e o que você faz com convicção e sem desculpas. Invista na utilização das ferramentas mais eficazes online (Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn) disponíveis para transmitir suas notícias. Use redes sociais para divulgar qualquer coisa que você considere que possa ser de interesse para os seus fãs e seguidores.

Embora as redes sociais sejam essenciais hoje (Você deve usá-las!), não subestime o poder de outros métodos para conversar com seu consumidor: por exemplo, marketing boca-a-boca, site, relações públicas, blogs, colunas e artigos, palestras, e-mail marketing, boletins informativos e do telefone à moda antiga, são ferramentas essenciais.

Se seguir estes passos, você estará no seu caminho para se tornar seu próprio patrão. É importante lembrar que você não está sozinho. Se você quer “ser seu próprio patrão”, mas você ainda se sente pronto, entre em contato com outros empreendedores em uma variedade de maneiras. Você pode se surpreender com o valor inestimável dos contatos que estão ao seu alcance.

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Quando suas vendas caem, todo o equilíbrio da empresa está em risco. É preciso colocar a criatividade em ação e recuperar o tempo perdido. Mas nem sempre o pequeno empresário tem tempo ou experiência para desenvolver um plano de marketing. O portal Entrepreneur, especializado em empreendedorismo, publicou sete dicas de Kim Gordon, especialista em marketing, para aumentar suas vendas. Para ela é fundamental manter suas campanhas de marketing inovadoras e com foco em seu público. Confira abaixo as dicas de Kim.

1. Restabeleça postos de escuta

Uma estratégia inteligente de marketing depende inteiramente de entender o seu cliente. Você precisa saber não só quem eles são e o que querem comprar, mas por que eles compram – e por que eles escolhem para comprar de você. Redobre seus esforços de diálogo com as mídias, fóruns e blogs. E obtenha um feedback direto dos seus clientes ou por meio de seus vendedores.

As mídias sociais são uma poderosa ferramenta para ouvir seu consumidor, confira no post 4 passos para o sucesso das pequenas empresas nas mídias sociais.

2. Anuncie promoções especiais

Use incentivos especiais para atrair seus clientes para promoções de curto prazo. Os consumidores conscientes estão à procura de bons preços e benefícios e as promoções são um chamariz para a maioria dos grupos econômicos. Os cupons são cada vez mais vitais, e há um aumento significativo na conveniência de cupons online.

Quer algumas ideias de mudanças que podem impactar suas vendas? Confira aqui: 7 pequenas mudanças que podem causar um grande impacto em suas vendas

3. Melhore o gerenciamento

Durante o verão, o monitoramento e acompanhamento pode ter ficado um pouco ao acaso. Certifique-se de que todos que tenham contato com o público estejam atentos cada nova pista que ouviram sobre a sua empresa. Faça as ligações geradas por este acompanhamento e responda-as em um prazo máximo de 24 horas. Hoje as vendas são construídas em relações de confiança que crescem de acordo com a excelência do serviço prestado ao cliente.

4. Mantenha o foco em novas ideias

Não confie exclusivamente em uma equipe pequena ou apenas o seu marketing pessoal para produzir novas ideias. Faça com que a responsabilidade de inovação seja de todos com sessões de brainstorming ou dando um reconhecimento especial para os indivíduos com mais inteligente sugestões. Se sua empresa tem poucos funcionários, monte um conselho consultivo experiente ou forme um grupo online consultivo composto por membros de seu público-alvo para dar dicas em troca de vantagens nas compras.

5. Renove suas campanhas de fidelidade

Você tem e-mail regular ou promoções de mala direta para sua base de clientes? Utilize o e-mail para fazer uma campanha de fidelidade enviando-os em uma frequência semanal ou quinzenal com uma programação consistente. Logo você terá descoberto quais os incentivos e mensagens funcionam melhor para reter e motivar seus clientes atuais e prospectar outros, além de gerar o maior retorno sobre o investimento.

Leia também: Como usar o e-mail marketing de maneira estratégica nas pequenas empresas

6. Aposte na responsabilidade social

Nesta era de crescente responsabilidade social, clientes e potenciais clientes querem saber que você é um bom cidadão corporativo, e este é um ótimo momento para se alinhar a uma organização sem fins lucrativos. Você pode fornecer serviços pro bono ou promover uma campanha promocional para angariar. Só não se esqueça de promover a empresa através de seu site e da imprensa. Você vai fornecer ajuda onde ela é mais necessária e ganha elogios de seus clientes. Assim você faz o bem para o mundo e também para seu negócio!

7. Renove o seu conteúdo

Quando foi a última vez que você atualizou o conteúdo do seu site e sua família de ferramentas de vendas e marketing? O seu site é, em geral, o primeiro lugar em que potenciais clientes buscam saber mais sobre o seu negócio, é fundamental que a aparência do site e os temas sejam atuais. Imagine seu consumidor seguindo um caminho lógico em seu site, passo a passo para chegar a uma compra. Garanta que todos os materiais e mensagens estejam disponíveis facilmente.  A cada dia há mais consumidores na web, esta é uma ótima maneira de alavancar as vendas.

Confira nossa série especial sobre e-commerce com dicas sobre como vender mais na web.