A cada dia, pesquisas e mais pesquisas são feitas sobre o comportamento do internauta nas redes sociais. Na última quinta-feira, 28 de abril, a comScore, uma das mais importantes empresas de monitoramento da web, apresentou um estudo chamado “Um Olhar Mais Atento para a Mídia Social no Brasil” que revelou alguns dados interessantes sobre os usuários brasileiros.

Confira um infográfico com alguns dados presentes no estudo e prepare seu plano de marketing digital para essas tendências. Aproveite para aprimorar suas estratégias com alguns textos disponíveis no Pensando Grande sobre LinkedIn, Foursquare, Formspring e mídias sociais.

Dados da GfK Brasil e da Associação Comercial de São Paulo (ACSP), divulgados no último dia 30, indicam que as redes sociais ainda não integram de forma efetiva o ramo de ferramentas utilizadas por micro e pequenas empresas para comunicarem-se com seus clientes. Apenas 17% das 500 empresas consultadas possuem cadastro em redes sociais, incluindo Facebook, Twitter e Orkut.

Entre aquelas que trabalham com redes sociais, 49% assumiram não monitorar a participação dos internautas em suas comunidades, afirmaram, também, não responder aos comentários deixados pelos internautas em suas comunidades.

“Metade das empresas pesquisadas (com exatidão, 51%) declara já monitorar, mas isso ainda é feito de forma interna, pela equipe da empresa, e, às vezes, pelo próprio dono. A grande maioria também não responde a comentários dos internautas. Quando questionadas se haveria interesse em realizar algum monitoramento desse tipo, a maioria, 60%, diz que sim”, diz a superintendente de marketing da ACSP, Sandra Turchi.

A Henley Business School, em parceria com a IESE Business School e com a Rochester Institute of Technology, realizou uma pesquisa sobre o uso que as empresas fazem das redes sociais. Os resultados indicaram que 75% das empresas consultadas utilizam as redes sociais, principalmente o twitter, como um instrumento para alcançar seus clientes. Entretanto apenas 10% dessas empresas utilizam seus departamentos de TI para aperfeiçoar esses serviços, ou seja, não há integração entre essas ferramentas e os sistemas corporativos. Para saber mais sobre o tema, recomendamos leitura de da matéria do CIO: “Redes sociais, só 10% envolvem a TI nos projetos“.

Se você está pensando em implementar um projeto de rede social em sua empresa, e não sabe por onde começar, leia o post do Pensando Grande ”Sua empresa já tem um blog corporativo“ e essa outra matéria do CIO, justamente sobre as vantagens de se utilizar como recurso em sua empresa: “Redes sociais, como utilizar as ferramentas para gerenciar equipes“.